請詳閱以下說明事項,點選換貨申請表,填寫完畢後回傳。
僅限尚未製作之訂單
接受換貨理由:
1.申辦證件時被官方認定照片無法使用,並且有具體的說明理由,例如人像長度不對或眉毛沒有露出等等。
2.收到照片時,有損壞、不能使用等現象。
3. 照片需求與訂單不同。
4. 照片畫面若不滿意,則適用”主觀認為照片不如預期”之情形,提供一次電子檔修改服務(有買實體照片則寄送新的相片)。
僅限於原本製作的照片,不能更換其他照片。
5. 出貨後,因物流原因無法在預計時間內收到商品,不接受退款請求。
換貨原則:
1. 換貨流程以寄出換貨申請單日期為準,且需將申請單資料填妥,否則不予以受理。
2. 當您的換貨申請單通過審核,我們會與您聯絡。
3. 若為官方申請照片不符合規定,提供兩次電子檔修改服務和一次實體照片補寄。
4. 接受主觀認為照片不如預期的換貨情形,並非官方申請照片不合格等問題,提供一次電子檔修改服務。(如:眼睛不夠大、臉不夠瘦等情況)
5. 退款條件為訂單未製作前客人想要取消訂單,如訂單已經製作完成則不提供退款服務。
退款說明:
退款條件為當上傳的照片不符合製作的規格。
1. 若您使用信用卡付款,將會整筆訂單退款給您。
2. 若使用ATM轉帳,或是部份訂單退款,則須負擔15元轉帳手續費。
無法辦理退款的情況
1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
2. 提出退款需求後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
再次提醒您 請詳閱且確認以上事項,再填寫退貨申請表,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
   請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。    若您有其他疑問,歡迎由快照網官網「聯絡我們」,與我們的客服人員連絡,我們將盡快為您解答。